اشتراک خریدم، از حسابم کم شده ولی اشتراک فعال نشده‌است چطور پیگیری کنم؟
اگر مبلغ از حساب شما کم شده، اما اشتراک فعال نشده‌است، طبق اعلامیه بانک مرکزی تا 72 ساعت کاری صبوری کنید تا مبلغ از سمت بانک به حساب شما بازگشت داده شود. اگر مبلغ به حساب شما بازنگشت، ابتدا از شماره 29911 تراکنش را پیگیری کنید و در صورت حل نشدن، مشکل خود را در ساعات 9 صبح تا 5 بعد از ظهر با تیم پشتیبانی آپارات کودک در میان بگذارید.
به روز شده در: 06/03/2021
خیلی ممنون!